Como nova liderança, embarcar na jornada da gestão pode parecer como começar do zero em um jogo onde as regras mudam constantemente.
Você pode ter recebido uma promoção devido ao seu desempenho excepcional em tarefas individuais, mas agora é hora de desenvolver habilidades completamente novas: aquelas relacionadas a liderar e inspirar uma equipe.
É nesse ponto que o livro The Beginner’s Guide to Managing (O Guia de Gestão para Iniciantes) de Mikil Taylor (escritor americano e executivo) entra em cena, oferecendo um plano sensato para transformar novos gerentes em líderes competentes e eficazes.
Taylor, aproveitando sua própria experiência como jovem gerente, compartilha lições valiosas e insights derivados de seus próprios erros e sucessos.
“Os hábitos que você estabelece hoje vão permanecer e se tornar parte do seu estilo de gestão, então vale a pena o esforço para garantir que estes hábitos sejam positivos e não negativos.”
Ele ressalta que a chave para uma gestão eficaz começa com um elemento muitas vezes subestimado: o amor pelas pessoas que você lidera. Este não é apenas um clichê vazio, mas sim um princípio fundamental que permeia todas as interações e decisões de liderança.
Ao iniciar sua jornada de gestão, é essencial compreender que as habilidades técnicas que o levaram à promoção são apenas o ponto de partida. Gerir pessoas requer uma abordagem completamente diferente, onde a empatia, a comunicação eficaz e a construção de relacionamentos são prioridades máximas.
“Quem você contrata importa tremendamente.”
Um aspecto crucial é a formação e manutenção de equipes de alto desempenho. O autor enfatiza a importância de selecionar cuidadosamente os membros da equipe, garantindo que estejam alinhados com os objetivos organizacionais e capazes de colaborar de forma eficaz. Além disso, destaca a necessidade de estabelecer uma cultura organizacional forte, onde a transparência e o apoio mútuo sejam os pilares.
“Um dos aspectos mais importantes de liderar uma equipe é apontá-la na direção certa. Muitos gerentes iniciantes falham em garantir que a equipe esteja mentalmente pronta para seguir nessa direção.”
Para os novos gerentes que herdam equipes existentes, Taylor oferece conselhos perspicazes sobre como abordar essa transição delicada. Ele destaca a importância de construir relacionamentos individuais com cada membro da equipe, compreendendo suas necessidades e expectativas, antes de implementar quaisquer mudanças significativas.
“Uma das coisas mais importantes que você pode fazer como líder é dizer a todos para onde está mirando. Você não apenas precisa deixar a direção clara para o seu próprio benefício, mas também para o benefício das pessoas que buscam a sua liderança.”
A definição de uma visão clara e inspiradora é outro ponto focal do manual de Taylor. Ele destaca a importância de envolver toda a equipe na definição de metas e objetivos compartilhados, garantindo assim um senso de propósito e direção.
“Gerenciar é muitas vezes uma tarefa ingrata porque você leva a culpa se as coisas dão errado e normalmente não recebe o crédito quando elas correm bem.”
Mais um aspecto crucial da gestão eficaz é a capacidade de priorizar e delegar tarefas de forma eficiente. Taylor enfatiza a importância de concentrar os recursos da equipe nas atividades mais importantes e urgentes, ao mesmo tempo em que capacita os membros da equipe a assumirem responsabilidades e tomarem decisões.
“Você precisa realmente acreditar que é responsável pelas falhas da sua equipe. (…) Se você refletir e aceitar a culpa por seus erros, você será muito mais eficaz.”
Taylor lembra aos novos gerentes a importância de assumir a responsabilidade por erros e atribuir créditos pelo sucesso à equipe. Ele destaca a necessidade de ser um modelo de excelência e de fornecer suporte e orientação constantes para o desenvolvimento profissional da equipe.
Além de liderar, é crucial para os novos gerentes o investimento no desenvolvimento individual de cada membro da equipe. Como mencionado por Taylor, todos têm o potencial de crescer e se destacar em suas carreiras, e é responsabilidade do gestor facilitar esse crescimento por meio de coaching e treinamento personalizado.
“A administração tem a tendência de expor todas as suas fraquezas, e no pior momento possível.”
Para evitar isso, é essencial prestar atenção às motivações individuais de cada membro da equipe e às áreas em que desejam melhorar. Isso não apenas ajuda a impulsionar o desempenho da equipe, mas também cria um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sente valorizada e apoiada em seu desenvolvimento profissional.
“A melhor maneira de se tornar um bom gerente é batalhar para ser um bom gerente.”
Para novos gerentes, algumas melhores práticas são fundamentais. Primeiro, é essencial ser um modelo de excelência. Os membros da equipe observarão de perto suas ações e comportamentos, então é crucial demonstrar os padrões de desempenho que você espera deles.
Além disso, as reuniões individuais são uma poderosa ferramenta de gestão. Ao reservar tempo para se encontrar com cada membro da equipe regularmente, você pode estabelecer metas claras, fornecer feedback personalizado e garantir que todos estejam alinhados com os objetivos da equipe.
Gerenciar uma equipe com habilidades complementares pode ser desafiador, mas também uma oportunidade para aprendizado mútuo. Ao ser humilde e disposto a aprender com os membros da equipe, você pode aproveitar ao máximo suas habilidades diversas e orientá-los de maneira eficaz.
Ao lidar com o mau desempenho, é crucial adotar uma abordagem empática e orientada para soluções. Seu objetivo deve ser gerar melhorias, não criticar ou humilhar os membros da equipe que estão enfrentando dificuldades.
Reconhecer e reforçar suas próprias áreas de fraqueza é uma parte essencial do crescimento como gerente. Não se deixe intimidar pela síndrome do impostor; em vez disso, confie em suas habilidades e busque apoio quando necessário.
Para encerrar, entenda que desenvolver um plano de sucessão desde cedo é uma estratégia inteligente para garantir a continuidade do sucesso da equipe. Ao identificar e capacitar potenciais líderes dentro da equipe, você está construindo um legado duradouro para sua organização.
MARCELO DE ELIAS é Linkedin Top Voice. Mestre em inovação e design com MBAs em Estratégia (USP), Gestão de Pessoas (FGV), formação internacional em gestão da mudança em tempos desafiadores (University of Tampa/EUA) e pós-graduado em neurociência e psicologia positiva (PUC).
Conteudista especialista em liderança, protagonismo e gestão de mudanças, é professor da FGV, FDC e outras escolas de negócios. Escritor e fundador da Universidade da Mudança.
Pioneiro no assunto “Inner Skills” no Brasil.
Atende grandes clientes como GPA/ Pão de Açúcar, Cobasi, Neoenergia, Leroy Merlin, SBT, Marisa, Carrefour, MSD/Merck, Elanco, Kawasaki, GM, Fiat, Raízen/Shell, DHL, Caixa, Bradesco, Unilever, Bettanin/InBetta, Sebrae, SESC, Sabesp, Banco da Amazônia, Justiça Federal, Ministério Público, INPE, entre outros de diversos segmentos.
Através de mensurações na metodologia NPS junto aos contratantes, o índice de recomendação é de 100%.
As palestras não são “produtos de prateleira”, mas sim, projetos 100% personalizados e customizados para cada realidade, considerando as necessidades a serem atendidas, a cultura do cliente e o perfil do público.
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Imagem: Canva Pro
